Onderhoud en reparatie

Woonservice Meander onderhoudt uw woning zo goed mogelijk. Door dagelijkse slijtage zijn reparaties soms noodzakelijk. Niet alle reparaties en onderhoudswerkzaamheden worden uitgevoerd door Woonservice Meander. Van de huurder wordt verwacht dat hij zelf kleine reparaties uitvoert. In onze Kruislijst voor reparatieverzoeken leest u welke werkzaamheden u als huurder zelf moet uitvoeren en welke werkzaamheden Woonservice Meander uitvoert.

Spoed
Voor spoedklachten dient u te allen tijde direct contact op te nemen met Woonservice Meander, via telefoonnummer 0183 - 50 87 88. Buiten kantooruren is de telefoon doorgeschakeld naar de Service Meldkamer. De medewerker zorgt er bij spoedklachten voor dat er direct actie wordt ondernomen. Andere reparatieverzoeken worden op de eerstvolgende werkdag teruggemeld naar Woonservice Meander.

Melden van reparatieverzoeken

Reparatieverzoeken kunt u telefonisch of via onze website doorgeven. Als u het reparatieverzoek op werkdagen voor 12.00 uur meldt, neemt de opzichter ‘s middags tussen 13.30 uur en 15.30 uur contact met u op, of komt hij zonodig langs om het verzoek te inspecteren.

Mocht u op de aangegeven tijden telefonisch niet bereikbaar zijn, dan probeert de opzichter u op de eerstvolgende werkdag opnieuw te bereiken. Krijgt hij wederom geen gehoor, dan ontvangt u een afmeldingsbrief en dient u het reparatieverzoek opnieuw te melden.

Niet thuis?
Indien er sprake is van een inspectie aan huis en u bent niet thuis, dan ontvangt u van Woonservice Meander een ‘niet thuis’ kaart. Het is de bedoeling dat u deze kaart invult en aan ons terug stuurt, zodat wij weten hoe en wanneer wij u kunnen bereiken.

Direct contact met aangesloten bedrijven
Sommige reparatieverzoeken kunnen direct gemeld worden bij onderstaande bedrijven. Bij twijfel kunt u natuurlijk altijd eerst Woonservice Meander bellen.